Artikel 9. Communicatie
9.1 Klant en by Vinz & Caliber komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2 is voldaan. In het bijzonder ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van by Vinz & Caliber zullen voor zover de wet dat toelaat, gelden hierbij als een vermoeden van bewijs
9.2 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen Klant en by Vinz & Caliber, dan wel tussen by Vinz & Caliber en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen Klant en by Vinz & Caliber, is by Vinz & Caliber niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van by Vinz & Caliber.
9.3 by Vinz & Caliber correspondeert met een Klant door middel van e-mail naar het door de Klant opgegeven e-mailadres en is niet gehouden zich bij een normale gang van zaken van andere communicatiemiddelen te bedienen.
9.4 Als gevolg van de afhankelijkheid van het internet en gezien zijn onzekere en soms onstabiele aard, is het mogelijk dat de Website van by Vinz & Caliber niet altijd toegankelijk is. Hiervoor is by Vinz & Caliber nimmer aansprakelijk.
Artikel 10. Overmacht
10.1 Onverminderd haar overige toekomende rechten, heeft by Vinz & Caliber in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Klant zal dit schriftelijk worden medegedeeld. by Vinz & Caliber zal in dit geval niet gehouden zijn tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
10.2 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan naast wat op dat gebied in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop by Vinz & Caliber geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor by Vinz & Caliber niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van by Vinz & Caliber worden daaronder begrepen. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite.
10.3 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
10.4 Voor zover by Vinz & Caliber ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is by Vinz & Caliber gerechtigd om het al nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware het een afzonderlijk overeenkomst.
Artikel 11. Garantiebepalingen
11.1 by Vinz & Caliber garandeert dat het geleverde artikel beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
11.2 Voor door by Vinz & Caliber geleverde artikelen geldt uitsluitend de garantie, zoals deze door de leverancier/fabrikant van het desbetreffende artikel wordt vastgesteld.
11.3 Een verzoek tot het verlenen van garantie wordt slechts door by Vinz & Caliber in behandeling genomen indien dit verzoek binnen de geldende garantietermijn is ingediend. Tevens dient dit verzoek binnen 14 dagen nadat de tekortkoming is geconstateerd of redelijkerwijs geconstateerd had kunnen worden schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de artikelen dient te geschieden in overleg met by Vinz & Caliber en in de originele verpakking.
11.4 Garantie wordt uitsluitend verleend op vertoon van de originele, door by Vinz & Caliber aan de Klant afgegeven factuur.
11.5 Ieder recht op garantie vervalt indien:
· Zonder toestemming van by Vinz & Caliber door of namens de Klant wijzigingen in of reparaties aan de geleverde artikelen zijn aangebracht.
· Er sprake is van onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik van het geleverde artikel, waaronder wordt begrepen het nalaten van voorgeschreven of normaal onderhoud.
· Het geleverde artikel wordt gebruikt voor andere doeleinden dan het bedoelde gebruik. Hierbij valt ook te denken aan professioneel gebruik. Onder professioneel gebruik wordt verstaan alle gebruik ten behoeve van een beroepsuitoefening, het veelvuldig gebruik of het gebruik voor commerciële doeleinden (b.v. vereniging, verkoopstand of kraam).
· Professioneel gebruik is toegestaan en het artikel wordt gegarandeerd op juiste werking indien ‘geschikt voor professioneel gebruik’ (of vergelijkbare omschrijving) uitdrukkelijk is beschreven op de aankoopnota.
11.6 De kosten voor wijziging in of reparaties van de geleverde artikelen die zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van by Vinz & Caliber door of namens de Klant zijn verricht, komen nimmer voor rekening van by Vinz & Caliber.
11.7 Uitgesloten van garantie zijn de verzend, vracht, voorrij en rembourskosten voor het opsturen van het artikel. Dit geldt van by Vinz & Caliber naar Klant evenals van het adres van Klant naar by Vinz & Caliber.
11.8 Het recht op vervanging komt Klant niet toe voor zover het gebrek redelijkerwijs is te herstellen.
11.9 Indien Klant een consument is, doen voornoemde leden doen niets af aan de rechten en vorderingen die Klant ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van by Vinz & Caliber ten opzichte van by Vinz & Caliber kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1 by Vinz & Caliber is slechts aansprakelijk voor directe schade aan de zijde van de Klant of derden indien en voor zover de schade het directe en onmiddellijke gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst door by Vinz & Caliber of indien deze krachtens dwingendrechtelijke wetsbepalingen voor risico van by Vinz & Caliber is.
12.2 De aansprakelijkheid van by Vinz & Caliber in overeenstemming met het voorgaande lid is beperkt tot maximaal de aanschafprijs van het geleverde artikel, tenzij de schade het gevolg is van grove schuld, grove nalatigheid, dan wel met opzet van de zijde van by Vinz & Caliber.
12.3 by Vinz & Caliber kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten van de in catalogi of andere documentatie van by Vinz & Caliber opgenomen gegevens.
12.4 Klant vrijwaart by Vinz & Caliber tegen vorderingen uit welken hoofde ook ten opzichte van by Vinz & Caliber van een derde, die stelt schade te hebben geleden door een artikel dat Klant bij by Vinz & Caliber heeft besteld, tenzij Klant aantoont dat by Vinz & Caliber voor die schade op grond van dwingend recht aansprakelijk is.
12.5 De aansprakelijkheid van by Vinz & Caliber is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
12.6 In geen geval zal by Vinz & Caliber aansprakelijk zijn voor enige vorm van indirecte schade, waaronder mede te begrijpen bedrijfsschade en gevolgschade, zelfs indien by Vinz & Caliber in kennis is gesteld van een mogelijk optreden van dergelijke indirecte schade.
12.7 De beperking van de aansprakelijkheid zoals bepaald in dit artikel geldt op gelijke wijze voor medewerkers, werknemers en alle andere personen die door by Vinz & Caliber ter uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.
12.8 Het is mogelijk dat by Vinz & Caliber op de Website internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. by Vinz & Caliber is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
Artikel 13. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
13.1 Klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door by Vinz & Caliber geleverde artikelen geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.
13.2 by Vinz & Caliber garandeert niet dat de aan Klant geleverde artikelen geen inbreuk maken op enig (ongeschreven) intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden.
13.3 Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de artikelen en/of met betrekking tot de Website berusten bij by Vinz & Caliber, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
13.4 Het is Klant niet toegestaan gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming by Vinz & Caliber, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het artikel zelf.
Artikel 14. Persoonsgegevens
14.1 Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van by Vinz & Caliber opgeslagen om de bestellingen te verwerken.
14.2 Klant heeft op elk moment het recht by Vinz & Caliber te vragen wat voor gegevens in de database aanwezig zijn en deze te veranderen. by Vinz & Caliber kan de veiligheid van de persoonlijke gegevens van de Klant die middels het internet zijn verzonden niet garanderen, aangezien de mogelijkheid bestaat dat deze persoonlijke gegevens onderschept kunnen worden. Hiervoor kan by Vinz & Caliber op geen enkele wijze aansprakelijk worden gehouden.
14.3 Als Klant zich op de Website van by Vinz & Caliber inschrijft, verplicht Klant zich tot het geven van de juiste informatie. Het doorgeven van valse informatie gaat in tegen de voorwaarden op de Website. Het niet verstrekken van gegevens die worden gevraagd tijdens de bestelling en die noodzakelijk zijn voor het verwerken en verzenden van de bestelling, het opmaken van facturen en het in werking stellen van de garantie, leidt tot het annuleren van de bestelling. Dit onverminderd het recht van by Vinz & Caliber op schadevergoeding.
14.4 Indien Klant toestemming geeft voor verwerking van zijn gegevens voor gemakkelijke verwerking van nieuwe bestellingen en voor het kunnen vernemen van aanbiedingen en andere commerciële mededelingen die by Vinz & Caliber voor Klant nuttig acht, zullen zijn gegevens worden opgenomen in een centraal bestand van by Vinz & Caliber en zullen die daarvoor worden gebruikt. Alleen by Vinz & Caliber kan Klant e-mail versturen in het kader van promotionele activiteiten, voor zover Klant daarmee instemt. Klant kan te allen tijde zijn toestemming respectievelijk aanmelding voor bijvoorbeeld de nieuwsbrief ongedaan maken. Afmelden is online mogelijk via de e-mail.
Artikel 15. Klachten
15.1.Klachten dienen per e-mail gemeld te worden aan by Vinz & Caliber met duidelijke uiteenzetting van de klacht. by Vinz & Caliber probeert dan redelijkerwijs samen met Klant tot een oplossing te komen. Voor omruilen / vervangen gelden verder de punten genoemd bij de artikelen 7 en 8.
15.2.by Vinz & Caliber beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht in overeenstemming met deze klachtenprocedure.
15.3.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij by Vinz & Caliber, nadat de Klant de gebreken heeft geconstateerd.
15.4.Bij by Vinz & Caliber ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door by Vinz & Caliber binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten
Artikel 16. Nederlands Recht en bevoegde rechter
16.1.Op elke door by Vinz & Caliber gesloten overeenkomst is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing
16.2.Alle geschillen tussen by Vinz & Caliber en Klant die mochten ontstaan en waarover niet in onderling overleg een oplossing kan worden bereikt, zullen worden voorgelegd aan de krachtens de wet bevoegde rechter.
16.3.Voormelde bepalingen zijn tevens van toepassing indien aan een overeenkomst geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij daar woonplaats heeft. De eventuele toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 17. Vindplaats en wijziging voorwaarden
17.1.Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam onder nummer 33299188 en zullen door by Vinz & Caliber verzoek kosteloos worden toegezonden. Tevens zijn deze voorwaarden te downloaden op de website.
17.2.Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de rechtsbetrekking met de Klant.
17.3.De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
Artikel 18. Identiteit van by Vinz & Caliber
18.1 by Vinz & Caliber is gevestigd te Zaandam Postadres: Postbus 26, 1510 AA Oostzaan. Bereikbaar op werkdagen van 10.00 – 17.00 uur op het telefoonnummer 06-34103041 of op info@herenpolo.nl. KvK-nummer: 33299188 BTW-identificatienummer: NL.B812775399.B01
